1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a unidade BRASAS Savassi, vinculada ao CNPJ 08.605.301/0001-50, trata dados pessoais coletados nesta landing page para atendimento comercial, matrícula, comunicação com interessados, mensuração de campanhas e segurança da operação, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Para fins desta Política, a unidade BRASAS Savassi atua como controladora dos dados pessoais coletados diretamente por este site, sem prejuízo de atividades realizadas por operadores e fornecedores contratados para viabilizar a página, receber formulários, medir campanhas e proteger a operação.
2. Dados pessoais que coletamos
Quando você preenche voluntariamente o formulário da landing page, podemos coletar os dados inseridos nos campos de atendimento, incluindo Nome, Email, Telefone e Turma de interesse. Esses dados são necessários para que a equipe da unidade entre em contato, apresente informações sobre matrícula, horários, nivelamento, disponibilidade de turmas e demais detalhes comerciais relacionados ao BRASAS Savassi.
Também podemos tratar informações complementares associadas ao envio do formulário, como data e hora da solicitação, origem da visita, página de envio, status de consentimento de cookies, registros técnicos antifraude e interações relevantes para entender o contexto do atendimento.
3. Dados de navegação e comportamento
Durante a navegação, coletamos automaticamente dados técnicos e comportamentais vinculados à visita, incluindo endereço IP, User-Agent, navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, idioma, fuso horário, resolução aproximada de tela, páginas acessadas, botões clicados, tempo de permanência, profundidade de rolagem, origem de tráfego, parâmetros UTM, identificadores de campanha, eventos de formulário e registros de início ou abandono de preenchimento.
Essas informações ajudam a manter o site funcionando, compreender a performance da landing page, melhorar a experiência do usuário, prevenir abuso automatizado, medir conversões e proteger a segurança técnica da aplicação.
4. Cookies e ferramentas de terceiros
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para registrar sua preferência de privacidade, manter funcionalidades essenciais, analisar navegação e medir campanhas. Cookies estritamente necessários podem funcionar independentemente de consentimento, pois são usados para segurança, registro da escolha de privacidade e operação básica do site.
Mediante o seu consentimento, ferramentas de rastreio de terceiros podem ser ativadas nesta página, incluindo Google Analytics 4, Meta Pixel e Microsoft Clarity. Essas ferramentas podem coletar eventos de navegação, origem de tráfego, identificadores online, informações técnicas do dispositivo e interações com a página para fins de mensuração, análise de audiência, melhoria da experiência e avaliação de campanhas de marketing.
Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais no banner exibido no site. Caso mude de ideia, poderá reabrir as preferências de cookies pelo link disponível no rodapé da landing page, quando aplicável, ou limpar os cookies diretamente no seu navegador.
5. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:
- Responder ao seu pedido de contato, matrícula, informação comercial ou disponibilidade de turmas.
- Identificar a turma de interesse e encaminhar atendimento pela equipe da unidade.
- Medir a efetividade de campanhas, canais de aquisição e anúncios relacionados ao BRASAS Savassi.
- Melhorar conteúdo, usabilidade, velocidade, navegação e experiência geral da landing page.
- Prevenir fraude, spam, abuso automatizado, incidentes de segurança e uso indevido do formulário.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, administrativas ou solicitações de autoridades competentes.
- Resguardar direitos da unidade, dos usuários e de terceiros em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.
6. Bases legais
O tratamento dos dados informados no formulário ocorre principalmente para atender à sua solicitação de contato e para conduzir medidas pré-contratuais relacionadas ao interesse em cursos, turmas e matrícula. Também podemos tratar determinados registros com fundamento no legítimo interesse, especialmente para melhoria da operação, segurança, prevenção de fraude, análise agregada de performance e gestão de relacionamento comercial, sempre observando os princípios da necessidade, adequação e transparência.
O uso de cookies analíticos, publicitários e ferramentas de rastreio de terceiros, quando não estritamente necessários, depende do seu consentimento livre, informado e inequívoco, registrado no banner de cookies. O consentimento pode ser recusado ou revogado, sem impedir o acesso básico ao site.
7. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados pessoais com fornecedores e operadores necessários para a execução das finalidades descritas nesta Política, incluindo serviços de hospedagem, segurança, validação de formulário, atendimento comercial, armazenamento de registros, Google Apps Script/Google Sheets, ferramentas de mensuração, plataformas de mídia, analytics e marketing digital.
Quando as ferramentas Google Analytics 4, Meta Pixel e Microsoft Clarity forem ativadas mediante consentimento, dados técnicos e eventos de navegação poderão ser tratados por esses terceiros de acordo com suas próprias políticas, configurações e responsabilidades aplicáveis. Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprimento de obrigação legal, proteção de direitos, prevenção de ilícitos ou resposta a autoridades competentes.
8. Retenção e descarte
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política, responder solicitações, realizar atendimento comercial, preservar histórico mínimo de relacionamento, cumprir obrigações legais ou regulatórias e resguardar direitos da unidade BRASAS Savassi.
Como regra operacional, cookies de consentimento e identificadores técnicos podem permanecer ativos por até 180 dias. Identificadores de atribuição e campanha podem ser mantidos por até 90 dias. Registros técnicos de segurança podem ser mantidos por até 6 meses, salvo necessidade de preservação por prazo superior em caso de incidente, auditoria, prevenção de fraude ou obrigação legal. Dados de leads e registros de atendimento podem ser conservados por até 24 meses contados do último contato ou interação comercial, ou por prazo superior quando necessário para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, defesa em processos ou continuidade de relacionamento solicitado pelo titular. Ao final dos prazos e finalidades, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal que autorize sua conservação.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, comunicação indevida ou tratamento inadequado. Essas medidas incluem controles de acesso, registro de consentimento, limitação de coleta, mecanismos antifraude, uso de fornecedores compatíveis com a operação e revisão periódica das práticas de privacidade.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é absolutamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que você mantenha seus dispositivos, navegadores e contas protegidos e evite enviar informações desnecessárias pelo formulário.
10. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei, portabilidade, informação sobre compartilhamento, informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, revogação do consentimento, eliminação de dados tratados com base no consentimento e oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD.
As solicitações serão avaliadas conforme a legislação aplicável, a identidade do solicitante, os prazos legais e eventuais hipóteses de retenção permitidas pela LGPD, como cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e prevenção a fraudes.
11. Como exercer seus direitos
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelos canais oficiais da unidade BRASAS Savassi, inclusive pelo email savassi@brasas.com. A solicitação deve informar, sempre que possível, o nome utilizado no formulário, o email ou telefone de contato e uma descrição clara do pedido.
Pedidos de confirmação e acesso simplificado poderão ser atendidos de forma imediata quando tecnicamente possível. Solicitações mais detalhadas, que envolvam origem dos dados, critérios utilizados ou finalidades específicas, serão respondidas dentro dos prazos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável. Caso entenda necessário, você também poderá apresentar petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
12. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, contratuais, operacionais, tecnológicas ou de ferramentas utilizadas nesta landing page. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com indicação da data de atualização.